Hizmet Şartları

Bu Hizmet Şartları, DincNet hizmetlerini kullanımınızı yönetir. Hizmetlerimizi kullanarak, bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.

DincNet olarak, müşterilerimize güvenilir ve kaliteli kargo hizmetleri sunmayı taahhüt ediyoruz.

DincNet, ulusal ve uluslararası kargo, kurye ve lojistik hizmetleri sunar.

Hizmetlerimiz arasında:

• Aynı gün teslimat

• Standart kargo hizmetleri

• Uluslararası gönderi

• Depolama ve lojistik çözümleri

• Ticari ve bireysel müşterilere özel hizmetler

Müşteri olarak aşağıdaki sorumlulukları kabul ediyorsunuz:

• Doğru ve eksiksiz gönderici/alıcı bilgileri sağlamak

• Yasaklı veya tehlikeli madde göndermemek

• Gönderilerin uygun şekilde paketlenmesini sağlamak

• Gümrük beyannamesi ve gerekli belgeleri eksiksiz doldurmak

• Hizmet bedellerini zamanında ödemek

Aşağıdaki maddeler gönderilemez:

• Patlayıcı, yanıcı veya tehlikeli maddeler

• Uyuşturucu ve yasal olmayan maddeler

• Silah ve mühimmat

• Canlı hayvanlar

• Bozulabilir gıda maddeleri (özel düzenleme olmaksızın)

• Değerli eşyalar (altın, mücevher vb.) - özel güvenlik hizmeti gerekir

• Nakit para

Hizmet ücretleri ağırlık, boyut, mesafe ve hizmet türüne göre belirlenir.

Ödeme yöntemleri:

• Nakit ödeme

• Kredi kartı

• Banka havalesi

• Kurumsal anlaşmalı hesap

Fiyat değişiklikleri önceden bildirilir ve mevcut gönderiler etkilenmez.

Teslimat süreleri seçilen hizmet türüne göre değişir:

• Aynı gün teslimat: 2-6 saat

• Standart kargo: 1-3 iş günü (yurt içi)

• Uluslararası: 5-15 iş günü (ülkeye göre değişir)

Hava durumu, gümrük işlemleri ve resmi tatiller teslimat sürelerini etkileyebilir.

DincNet, gönderilerin güvenliği için azami özen gösterir ancak:

• Doğal afetler, hırsızlık, kazalar durumunda sınırlı sorumluluk kabul eder

• Hasar bildirimi teslimat tarihinden itibaren 7 gün içinde yapılmalıdır

• Tazminat miktarı kargo değeri ile sınırlıdır (maksimum 1000 TL)

• Özel değerli eşyalar için ayrı sigorta yapılması önerilir

Gönderi iptali:

• Kargo teslim alınmadan önce ücretsiz iptal

• Kargo yolda ise iptal ücreti uygulanır

• Uluslararası gönderiler için özel iptal koşulları geçerlidir

İade işlemleri:

• Ödenen ücret 5-10 iş günü içinde iade edilir

• Kredi kartı ödemeleri aynı karta iade edilir

Müşteri bilgileri KVKK kapsamında korunur.

Kişisel verileriniz sadece hizmet sunumu amacıyla kullanılır.

Detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.

DincNet bu şartları önceden bildirimde bulunarak değiştirebilir.

Değişiklikler web sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Sürekli kullanım değişikliklerin kabul edildiği anlamına gelir.

Bu sözleşmeden doğan ihtilaflar öncelikle dostane yollarla çözülmeye çalışılır.

Çözüm sağlanamazsa yetkili mahkemeler geçerlidir.

Türk Hukuku uygulanır.